5月9日-12日，山東省第二屆患者服務優秀案例擂臺賽在青島市舉辦，全省4個模塊106個案例參加比賽。

我院高度重視此次比賽，經過精心組織和總結，選拔出7個具有代表性和創新性的案例參賽。這些案例充分展現了醫院在提升患者服務質量和效率方面的積極探索和實踐。歷經文案審核、專家網上盲評、現場演講等環節，我院參賽團隊憑借扎實的專業知識和出色的表達能力，從全省106個參賽案例中脫穎而出，最終榮獲1個銀獎（手術室），2個銅獎（藥學部、門診部），4個優秀獎（PICU、急診科、功能檢查科、足踝外科）的好成績。成績的取得，充分體現了滕醫人“以患者為中心”的服務理念得到廣泛認可。

劉瑩瑩  王亞雯    “一科一品”專科護理模式在手術患者中的應用 

李衛群   服務有溫度 用藥沒難度

馬千里 郭雨欣   打造溫馨舒適就醫環境——提升患者就醫體驗

通過擂臺賽，增強了滕醫人為民服務的信心和決心。醫院將以此為契機，進一步加強內部管理，優化服務流程，提高醫療技術水平，持續提高人民群眾的就醫獲得感、幸福感、安全感。

（醫患協調辦公室）