為全面提升群眾看病就醫(yī)滿意度，近日，風(fēng)濕免疫科配合護(hù)理部，探索開展由第三方公司護(hù)工參與的無(wú)陪護(hù)病房。

“無(wú)陪護(hù)”并非是無(wú)人陪護(hù)，而是由經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)工替代家屬承擔(dān)患者住院期間的生活照護(hù)，推動(dòng)病區(qū)醫(yī)療、護(hù)理和生活照護(hù)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)無(wú)家屬陪護(hù)或陪而不護(hù)，滿足不同患者的需求，解除家屬后顧之憂，從而安心工作，提高患者及家屬滿意度。

無(wú)陪護(hù)病房管理優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)化診療環(huán)境?

為住院患者營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，科室外來(lái)人員減少，防止交叉感染。

加快患者康復(fù)?

1．科室配備的護(hù)工均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，生活護(hù)理技能強(qiáng)，協(xié)同互助效率高；

2．長(zhǎng)期服務(wù)于病房，熟悉科室患者的護(hù)理特點(diǎn)；

3．提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，幫助患者喂飯、翻身、處理大小便、協(xié)助患者肢體按摩等基本生活照料；

4．整潔安靜的環(huán)境，保證患者得到了高質(zhì)量的休養(yǎng)。

解決家屬后顧之憂?

1．節(jié)省了家屬陪護(hù)時(shí)間；

2．解決了家屬對(duì)于患者護(hù)理要點(diǎn)的困惑；

3．安撫患者不良情緒；

4．護(hù)工服務(wù)收費(fèi)價(jià)格合理。

無(wú)陪護(hù)病房的優(yōu)勢(shì)在于讓專業(yè)的人員來(lái)做專業(yè)的事，從而讓患者全程無(wú)憂。專業(yè)的照護(hù)促進(jìn)患者康復(fù)，縮短了患者住院天數(shù)。下一步，醫(yī)院將進(jìn)一步完善“無(wú)陪護(hù)”制度流程，讓“無(wú)陪護(hù)模式”更加成熟完善，讓群眾看病就醫(yī)更加便利，提升群眾就醫(yī)幸福感、獲得感。(風(fēng)濕免疫科?護(hù)理部）