為提高檢驗(yàn)效率，減少患者就醫(yī)等待時(shí)間，提高群眾看病就醫(yī)滿意度，我院檢驗(yàn)科針對門診患者需求，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平，向社會(huì)面曬出“縮短報(bào)告時(shí)間”承諾。

為配合醫(yī)院推出的“早間門診”和“午間門診”政策，檢驗(yàn)科門診各部位要求早晨提前半小時(shí)到崗，提前開機(jī)調(diào)試儀器并做好質(zhì)控，標(biāo)本送達(dá)后能夠及時(shí)檢測，明顯縮短了患者等待時(shí)間。

許多患者一早來醫(yī)院，因?yàn)闄z驗(yàn)報(bào)告未出，常常要等到下午才能回去。檢驗(yàn)報(bào)告作為患者診療過程中的關(guān)鍵一環(huán)，縮短結(jié)果報(bào)告時(shí)間將會(huì)縮短部分患者候診時(shí)間。因此，我院檢驗(yàn)科通過增加采血窗口（門診1－4層均設(shè)立采血窗口）、及時(shí)送檢樣本、優(yōu)化科室配置及工作流程、縮短檢驗(yàn)報(bào)告出具周期、減少標(biāo)本檢驗(yàn)差錯(cuò)等措施，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果出具時(shí)間：急診臨檢≤30分鐘，急診生化免疫≤2小時(shí)，臨檢常規(guī)≤30分鐘，生化常規(guī)≤6小時(shí)，免疫常規(guī)≤1工作日，常規(guī)微生物檢驗(yàn)≤5個(gè)工作日（真菌等特殊病原體檢驗(yàn)除外）。

上午8點(diǎn)，檢驗(yàn)科的門診生化流水線已在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中，一件件標(biāo)本從流水線上經(jīng)過，離心、編號、上機(jī)……一道道繁瑣的步驟，工作人員忙得顧不上喝口水，只為了保證以最快的速度出具患者的檢驗(yàn)檢查報(bào)告，為臨床診斷提供依據(jù)。目前，門診生化項(xiàng)目約90％的標(biāo)本能在3小時(shí)內(nèi)出檢驗(yàn)結(jié)果，大部分患者在上午即可取到化驗(yàn)單。（檢驗(yàn)科?門診部）