在滕州市中心人民醫院門診，人文關懷如同一股暖流，流淌在每一個地方，溫暖著每一位患者的心。

這里，時常能看到醫護人員為患者修剪指甲的溫馨畫面。他們輕輕握住患者的手，小心翼翼地修剪著指甲，這看似小小的舉動，卻傳遞著無盡的關愛。對于那些行動不便的患者來說，這一貼心的服務讓他們感受到了家人般的溫暖。

當遇到抱著孩子前來就診的家長，無法騰出手來，醫護人員會主動伸出援手，幫忙抱孩子。他們用溫柔的懷抱安撫著孩子的不安，讓家長能夠安心地就診。在醫護人員的懷抱中，孩子們感受到了安全與關愛。這一個小幫助，不僅減輕了家長的負擔，更讓整個就診過程變得更加輕松順暢。 

每天都會有失主在門診不慎遺失物品，還有走失的孩子，他們會迅速行動起來，仔細地尋找線索，通過分診臺廣播、科室群內公布等方式積極尋找失主。一旦找到失主，他們會認真核對物品，確保無誤后歸還。這種精神，展現了醫院醫護人員的高尚品德和人文關懷。

工作人員每天巡視不但能夠及時發現患者各種突發狀況，另一方面還可以維持良好的就醫秩序，確保環境安靜有序。一天下午，工作人員杜敏在巡視過程中，發現一女士情緒激動、呼吸急促，她和安保人員立即用輪椅將患者送到急診科救治，充分展現了門診導醫人員敏銳的觀察力、應急處理能力和高度的責任心。

在醫院門診，每一個細節都彰顯著人文關懷。從一杯溫暖的熱水到一句親切的問候，從一個微笑到一次幫助，都讓患者在病痛之中感受到醫務人員的關愛。醫院不僅僅是治療疾病的場所，更是一個充滿愛與溫暖的大家庭。我院將繼續秉持人文關懷的理念，不斷提升服務質量，讓每一位患者都能在門診感受到家一般的溫暖。

（門診部）