“太感謝你們了！要是找不到老伴，我真不知道該怎么辦……”

近日，一位老奶奶緊緊握著醫(yī)院工作人員的手，激動(dòng)得熱淚盈眶。原來(lái)，在醫(yī)院監(jiān)控中心的全力協(xié)助下，走失近20分鐘的老伴終于被安全找到了。

當(dāng)天上午10點(diǎn)左右，89歲的老奶奶因腳部不適來(lái)院就診，90歲耳聾眼花的老伴一同前來(lái)。就診結(jié)束后，老奶奶發(fā)現(xiàn)老伴不見(jiàn)了，四處尋找無(wú)果，隨即向門診一樓服務(wù)臺(tái)求助。

接到求助后，門診部值班人員立即聯(lián)系安全保衛(wèi)部，并安排護(hù)士帶領(lǐng)老奶奶去監(jiān)控室查找。安保人員一邊安撫老奶奶的情緒，詳細(xì)詢問(wèn)老伴的體貌特征、穿著打扮及最后出現(xiàn)的位置，一邊迅速調(diào)閱監(jiān)控錄像。

經(jīng)過(guò)近20分鐘的細(xì)致排查，終于在監(jiān)控畫面中發(fā)現(xiàn)了老人的蹤跡。安保人員一邊繼續(xù)追蹤實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，一邊電話引導(dǎo)門診部人員去指定地點(diǎn)尋找老人，直到在監(jiān)控里看到門診部人員與走丟的大爺匯合后，才放心掛掉電話。

經(jīng)詢問(wèn)，老人的孩子們均在外地，需乘坐2路環(huán)城車再倒車回農(nóng)村老家，門診部安排“助老驛站”的導(dǎo)服人員，親自攙扶著老人送至2路車上。

（門診部）