為轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新改善服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，提升護(hù)理滿意度，10月19日下午，我院大外科開(kāi)展以“比管理、拼服務(wù)、求質(zhì)量、講奉獻(xiàn)”為主題的提升護(hù)理滿意度系列活動(dòng)。會(huì)議由大外科護(hù)士長(zhǎng)楊列美主持。現(xiàn)場(chǎng)采用釘釘直播形式，全體護(hù)理人員參與其中。

活動(dòng)特邀肝膽外科主任張傳國(guó)講授休克相關(guān)知識(shí)，張主任對(duì)休克患者的早期發(fā)現(xiàn)、分類(lèi)、救治及并發(fā)癥的護(hù)理觀察要點(diǎn)做了詳細(xì)講解。

肝膽外科護(hù)士趙玲、胃腸外科護(hù)士張亭亭，分別分享了進(jìn)修所見(jiàn)、所聞、所學(xué)，從不同角度展示了所進(jìn)修醫(yī)院優(yōu)美的環(huán)境、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、先進(jìn)的儀器設(shè)備、創(chuàng)新的護(hù)理理念等。她們表示將把學(xué)到的新知識(shí)、新理念帶到實(shí)際護(hù)理工作中，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際予以創(chuàng)新，進(jìn)一步提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平。

培訓(xùn)會(huì)上，外科科護(hù)士長(zhǎng)楊列美做外科第三季度滿意度總結(jié)，并邀請(qǐng)乳腺甲狀腺外科護(hù)士長(zhǎng)刁統(tǒng)美作經(jīng)驗(yàn)分享。她要求大家要抓節(jié)點(diǎn)、優(yōu)流程、提質(zhì)量，從患者入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等多個(gè)方面出發(fā)，踏實(shí)工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，把愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到護(hù)理事業(yè)中，為患者撐起一片藍(lán)天，打造我院的護(hù)理服務(wù)品牌。（外科）