為加強醫院門診管理，改善門診醫療服務，提升門診患者就醫體驗，近日，我院門診部舉辦山東省級繼續醫學教育項目《醫共體模式下基層醫院門診管理新進展培訓班》。我院黨委委員、副院長顏景朋出席開幕式并致辭，門診部主任夏令國主持開幕式。

大會特邀南通大學附屬醫院仇永貴，山東第一醫科大學劉巖，棗莊市衛健委解偉，棗莊市立醫院郝魁，及我院趙逢平、顏景朋、嚴旭、王紅菊、王耀琳、薛守花、裴靜、方軍、張國鳳等專家進行授課。

培訓班圍繞“提升基層醫療衛生服務能力--相關政策與實施措施”“門診服務的系統化改進”“醫共體模式下共享藥房促發展”“門診管理助力醫院高質量發展”“門診投訴管理”“黨建引領促門診管理提升”“如何做好一名基層醫院門診管理者”“提供適老化服務讓老年人‘醫’ 路暢通”“規范出診管理，優化就醫流程”“無痛評估門診”“護理門診管理實踐”“信息化支撐下的患者體驗”“‘小窗口’撬動‘大服務’--推行互聯網+財務重塑就醫新體驗”等內容開展了多層次的培訓。

本次培訓，加深了門診工作人員對醫共體模式下基層醫院門診管理的了解和重視，為規范門診管理打下了良好的基礎，對提升醫護人員的專業技能，提高門診的綜合服務能力，確保醫療質量與醫療安全，提升門診患者就醫體驗起到積極的推動作用。

（門診部）