醫(yī)患之橋
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滿意滕醫(yī)丨滕州市中心人民醫(yī)院成立門診藍(lán)馬甲服務(wù)隊(duì)，全面提升群···
為持續(xù)提升患者就醫(yī)滿意度，近日，我院成立門診藍(lán)馬甲服務(wù)隊(duì)。藍(lán)馬甲服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)為患者提供協(xié)助患者掛號(hào)、繳費(fèi)、打印報(bào)告，解答疑惑，幫助行走不便的患者快速就醫(yī)，發(fā)放宣傳資料等服務(wù)。“您怎么不好？我?guī)湍谧灾鷻C(jī)上掛號(hào)。”“您行走不便，我去幫您推一輛輪椅來(lái)。”“我?guī)椭蛴?bào)告。”“我來(lái)帶您去診室。”這些是藍(lán)馬
發(fā)布時(shí)間：2023-10-11
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滕州市中心人民醫(yī)院門診慢特病醫(yī)保政策及申報(bào)流程解讀！
滕州市中心人民醫(yī)院門診慢特病醫(yī)保政策及申報(bào)流程解讀！
發(fā)布時(shí)間：2023-10-10
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微信、支付寶、114，掌握這些方法到醫(yī)院不用排隊(duì)！
預(yù)約掛號(hào)讓患者選擇方便的就診時(shí)間 有針對(duì)性、目的性的去醫(yī)院就診 可以直接在線預(yù)約掛號(hào)自己要選的醫(yī)生 可以使醫(yī)院的門診流量更合理 資源配置更科學(xué)！
發(fā)布時(shí)間：2023-10-10
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滿意滕醫(yī)丨假日不打烊，我院 “互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)暖人心
中秋國(guó)慶雙節(jié)期間，我院“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”持續(xù)接單工作，上門為有需求的患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。患者王女士，在外院手術(shù)出院后需要傷口換藥，家住5樓，上下樓很不方便，傷口換藥成了她的大難題。家屬聽說(shuō)我院開展了“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”后，果斷下單預(yù)約護(hù)士上門換藥。回訪中，王女士高興地說(shuō)：“在家里換藥拆線，真是太
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09
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滿意滕醫(yī)丨我院財(cái)務(wù)科做好服務(wù)“加減法”，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)
為不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，我院財(cái)務(wù)科配合信息科積極行動(dòng)，優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部流程，推進(jìn)“智慧醫(yī)院”和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式的建設(shè)，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。就醫(yī)流程做“減法”醫(yī)院上線統(tǒng)一綜合支付管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、微信、支付寶、身份證、健康碼、社保卡等多種形式的支付與繳費(fèi)環(huán)節(jié)的結(jié)合，方便患者自主選擇支付
發(fā)布時(shí)間：2023-10-06
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以賽促學(xué) 以學(xué)促行——藥學(xué)部開展“大練兵 大比武”競(jìng)賽活動(dòng)
為進(jìn)一步提高藥學(xué)部全體藥師的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，給患者提供更好的藥學(xué)專業(yè)服務(wù)，提升患者就醫(yī)滿意度，9月份，我院藥學(xué)部舉行“大練兵、大比武”系列競(jìng)賽活動(dòng)。院黨委委員、紀(jì)委書記趙逢平出席活動(dòng)。前期，為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，藥學(xué)部主任程慎令帶領(lǐng)藥學(xué)部各科室主任共同研討，為本次活動(dòng)制定了詳細(xì)的計(jì)劃，并鼓勵(lì)大家
發(fā)布時(shí)間：2023-10-06
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