醫患之橋
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滿意滕醫 | 滕州市中心人民醫院急診門診區域創新規范護士交接班流···
臨床護理交接班是醫療護理工作的重要組成部分，交接班的連貫性、完整性、規范性是預防護理缺陷的重要環節。近日，我院急救中心護士長韓梅，在急診門診區域對護理交接班的流程與落實情況進行了專項檢查與復盤整理，梳理創新出更規范化的交接班流程，以保證患者安全、提高護理質量。充分準備交班護士提前整理好患者資料及工作
發布時間：2024-01-03
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滿意滕醫丨我院急診病房打造“微服務，促滿意”服務品牌
近期，急診病房成立了專門的“暖護小組”，采取一系列舉措，打造“微服務，促滿意”服務品牌，不斷提升患者對住院服務的獲得感和歸屬感。開展醫護一體化查房每日醫生查房時，責任護士參與，準備好患者即時病情、治療情況以及護理問題等，配合醫生，在信息充分溝通的情況下制定出最佳的治療方案。同時，邀
發布時間：2023-12-28
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一窗通辦，一次辦好！滕州市中心人民醫院開通職工普通門診、門特···
為減少患者等待時間，提高服務效率，滕州市中心人民醫院在門診區域已開通職工普通門診、門特慢病的及時報銷 “一站式”窗口服務。患者在門診1-4樓收費窗口辦理結算時，告知工作人員報銷身份,即可完成及時報銷。目前，我院門診醫保已實現跨地區、多待遇的“一站式”結算服務，基本覆蓋了已上線國家醫保平臺的國內大部分
發布時間：2023-12-27
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門診細節 重在落實——我院內外科門診開展提升滿意度護理專項行動···
為深化優質護理，提升患者滿意度，我院內外科門診積極開展“一科一品”行動，站在患者和醫生的角度，采取了一系列措施，提出“抓細節，在落實” 護理品牌。優化就診環境優化患者就診和醫生坐診環境。內外科就診區域狹窄，人流量大，老式設計不能滿足現在的人流量，只能利用有限的空間進行優化。走廊候診椅占地大
發布時間：2023-12-25
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“暢呼吸，共創美好胃來”——我院兒一科開展暖護鑄品牌專項行動
為全面提升兒童就醫服務滿意度，我院兒一科護理團隊堅持以“一切為了孩子”為服務導向，深化科室“暢呼吸，共創美好胃來”服務品牌，開展了一系列優質護理服務舉措。五聲”+“五心五聲：患者入院有迎聲，患者呼叫有答聲，照顧不周有歉聲，患者理解有謝聲，患者出院有送聲。五心：熱心接，細心看，用心做，耐心講，靜心聽。病
發布時間：2023-12-25
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滕州市中心人民醫院門診部用行動讓患者感受到家人般的溫暖！
門診護士12月15日9點10分左右，內科分診護士趙明明在神經內科候診室巡視中，發現一位大姨在等候就診時突然心慌難受，呼吸急促，痛苦面容，趕緊上前查看詢問，大姨有冠心病病史，立即協助送入心血管內科王薇醫師的門診進行就診，隨后協助家屬在自助機上掛號，給予相關的檢查和治療。9點30分左右，外科分診護士像往常一樣忙碌
發布時間：2023-12-25
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